小红书品牌遇到避雷帖怎么办？

众所周知，小红书的避雷贴一直很受欢迎。如果恶意发送，自然搜索品牌是不好的评论，也会干扰用户的决策。

与此同时，在这种情况下，f消费者仍然不知道很多信息，他们需要信任的品牌来做出决定。对于品牌来说，通过这个阶段是真正用户愿意选择的品牌。

那么如何处理小红书的负面笔记呢？

1、通过官方举报功能进行处理

目前，小红书正式开通的举b功能主要有九类。企业可根据负面笔记进行举b处理。

2、客观地回答和解决问题

品牌方和账户运营商应客观回复，以真诚的态度解决问题。回复应该简洁明了，不要避免重或责任，否则小问题也可能发展成大问题。

3、不要忽视后续的回应

解决问题后，一定要记得对相关事件做出后续回应，让看到负面笔记的网友尽可能了解事情的全貌，以及如何解决问题。后续回应有时是变相宣传，让品牌真诚形象深入人心，转化更多潜在用户。

4、负面笔记通过正面压制沉底

通过发布大量的正面笔记来实现负面笔记的底部。这种方法更耗时，但效果更好，不仅可以抑制负面，而且可以在一定程度上进行大量的品牌曝光。

真相很简单，消极的笔记是用户发布的，所以积极的笔记也应该由用户发布，品牌发布的笔记会被认为是自夸，不值得信赖，但用户发布的笔记没有这样的问题。

而且，用户发布更多笔记后，负面笔记会逐渐被忽略，或者被视为公众话语的一小部分。比如100个人说好，一个人说坏，那么一个人的信任度就比较低，尤其是负面笔记排名相当低的时候，品牌的影响也很小。

5、通过降低笔记权重，让负面笔记沉到底部

对于一些合理、不违规、企业急于处理的负面笔记，负面笔记可以通过减轻笔记权重快速沉入底部，使负面笔记在搜索相关关键词时不再出现在搜索结果中。

在小红书里，现在大家都知道处理舆论的行动只有几种，但我认为处理舆论的想法更重要。